Mina Sidor

Om Mina Sidor

Mina Sidor möjliggör en homogen användarupplevelse för våra medborgare och företagare, där de kan hantera sina ärenden, se sina fakturor, ta del av beslut, med mera.

För att kunna implementera Mina Sidor i organisationen krävs integrationsmöjligheter med underliggande system - vissa vanliga integrationer finns redan etablerade, som t ex mot Generisk ärendehantering, lösningar för myndighetsutövning, ByggR, Ecos2 och Open ePlatform.

Lösningen möjliggör självbetjäning för våra medborgare och företagare, vilket kommer att minska manuell hantering och förkorta handläggningstider.

Mina Sidor är utvecklad av Sundsvalls kommun och finns tillgänglig som öppen källkod på GitHub (web-app-business-center). Samma lösning innehåller Mina Sidor för både privatpersoner och företagare - det är ett och samma gränssnitt med två lägen, inte två separata system.

Funktioner

• Översikt - En samlad startsida med det viktigaste: pågående ärenden, senaste beslut och obetalda fakturor
• Ärenden - Skapa nya ärenden samt följa status på pågående och avslutade ärenden
• Beslut och dokument - Ta del av, och agera på, beslut samt tillstånd och andra dokument kopplade till dig eller ditt företag
• Fakturor - Se dina fakturor från kommunen, både aktuella och historiska
• Felanmälan - Hantera felanmälningar till kommunen
• Profil - Se dina uppgifter och styra hur kommunen kontaktar dig, t ex via e-post eller SMS
• Företagsläge - Företräder du ett företag väljer du vilket företag du vill agera för och får då företagets ärenden, beslut och fakturor
• Med mera... - Mina Sidor utvecklas kontinuerligt med fler funktioner

Så fungerar det

Du loggar in med e-legitimation, t ex BankID. Inloggningen sker via kommunens identitetslösning (SAML), så ingen separat användarregistrering behövs.

Efter inloggning väljer du om du vill använda Mina Sidor som privatperson eller som företrädare för ett företag. Om du är firmatecknare, eller ombud, för ett eller flera företag kan du med en knapptryckning växla mellan Mina Sidor för privatpersoner och Mina Sidor för företag. Vilka företag du får företräda styrs av fullmakter och registrerade uppgifter, som kontrolleras automatiskt vid inloggning.

Innehållet - ärenden, beslut, tillstånd och fakturor - hämtas i realtid från kommunens verksamhetssystem via API:er på kommunens integrationsplattform. Mina Sidor lagrar alltså inte egna kopior av verksamhetsdata, utan speglar det som finns i de underliggande systemen.

Målgrupp

Sektor

Krav på verksamhet

• Integrationsmöjligheter mot underliggande system

Tekniska krav

• Webbläsare för åtkomst till gränssnittet
• E-legitimation (t ex BankID) och en identitetsleverantör som stödjer SAML
• API-plattform (API-gateway) där lösningens API:er publiceras