Om Notifieraren
Notifieraren är en lösning för att snabbt nå ut med viktig information till delar av,
eller hela, organisationen. Tjänsten skickar notiser och larm via SMS, vilket gör att
mottagarna nås direkt i mobilen.
Eftersom tjänsten driftas i molnet, fristående från kommunens interna system, fungerar
den även vid interna driftstopp - då den kanske behövs som mest. På så sätt kan
verksamheten larma och informera medarbetare även när ordinarie kanaler som e-post eller
intranät ligger nere.
Tjänsten är framtagen utifrån behovet av att kunna sprida krisinformation och interna
driftlarm på ett snabbt och tillförlitligt sätt.
Notifieraren är utvecklad av Sundsvalls kommun och finns tillgänglig som öppen källkod på GitHub
(web-app-nidhogg).
Lösningen består av en webbapp med egen databas samt ett antal stödtjänster som hanterar
utskick och användare - allt driftat fristående från kommunens interna system.
Funktioner
- Utskick via SMS - Notiser och larm levereras som SMS direkt till mottagarnas mobiltelefoner
- Riktade utskick - Välj mottagare genom att bläddra i organisationsträdet - från alla på kommunen, alla på en förvaltning eller alla på en avdelning ända ner till en enskild person
- Egna mottagargrupper - Konfigurera egna grupper för återkommande utskick
- Automatisk mottagardata - Mottagarnas mobilnummer hämtas via en daglig export från kommunens AD - ingen manuell hantering krävs
- Molndrift - Körs fristående från interna system och är nåbar även vid driftstopp
- Larm vid driftstopp - Möjliggör notiser och larm när interna system är drabbade
- Spårbarhet - Utskick loggas med leveransstatus per mottagare för uppföljning
- Fler kanaler - Den underliggande utskickstjänsten har även stöd för meddelanden via Microsoft Teams
Så fungerar det
En avsändare väljer vilka som ska nås genom att bläddra i organisationsträdet - från
alla på kommunen, alla på en förvaltning eller alla på en avdelning ända ner till en
enskild person. Det går även att konfigurera egna mottagargrupper för återkommande
utskick. Därefter skrivs meddelandet och skickas som SMS till mottagarnas mobiltelefoner.
Mottagarnas mobilnummer hålls aktuella automatiskt genom en daglig export från kommunens
AD, vilket innebär att ingen manuell hantering av nummer krävs.
Eftersom lösningen körs i molnet är den nåbar och kan skicka utskick även om kommunens
interna nät eller system är drabbade av driftstopp. Det gör Notifieraren särskilt lämplig
för krisinformation och interna driftlarm, då information behöver nå fram snabbt och
tillförlitligt.
Tekniskt sett loggar avsändaren in med ett användarkonto i webbappen, och själva utskicket
hanteras av en fristående utskickstjänst som levererar SMS via en extern SMS-gateway
(t ex Telia eller LinkMobility). Leveransstatus sparas per mottagare, så att avsändaren
kan följa upp att informationen nått fram.
Målgrupp
Medarbetare
Sektor
Alla verksamheter
Kris och beredskap
Krav på verksamhet
- Medarbetarnas mobilnummer registrerade i kommunens AD (hämtas via daglig export - ingen manuell hantering)
- Avtal med extern SMS-leverantör (t ex Telia eller LinkMobility)
Tekniska krav
- Molntjänst - drift sker i molnet, fristående från interna system
- Webbläsare för åtkomst till gränssnittet