Digital tjänst

Postportal

Digital lösning utskick av digital och fysisk post, REK, och SMS, med effektiv distribution och spårbarhet.

Om Postportal

Postportal är en digital lösning för hantering av utskick av post (digital eller fysisk), REK och SMS. Tjänsten effektiviserar distribution och ger full spårbarhet genom hela flödet.

Med Postportal kan kommunen digitalisera utskick av post, oavsett om mottagareh har en digital bevlåda eller ej.

Lösningen minskar manuell hantering, förkortar handläggningstider och ser till att all post som går att skicka digital skickas digitalt.

Funktioner

  • Digital post - Skicka post digitalt till mottagare som har en digital brevlåda
  • Fysisk post - Om mottagaren saknar digital brevlåda triggas utskick av fysisk post istället
  • REK - Skicka digitalt REK till mottagare som är anslutna till Kivra
  • SMS - Skicka SMS till en eller flera mottagare
  • Historik - Se historik om alla dina skickade brev och SMS

Så fungerar det

Du kan välja att skicka post till enstaka mottagare eller göra massutskick. För registrering av enstaka mottagare registreras dessa en och en. När du gör massutskick laddar du upp en fil med samtliga mottagare. De mottagare som har en digital brevlåda kommer att få posten levererad där. Mottagare utan digital brevlåda får posten via ordinarie postgång.

Det går även att trigga utskick av digitala REK, vilket gör att du få återkoppling från mottagaren att denne läst brevet. Denna fungerar endast för mottagare som använder Kivra som digital brevlåda och kostar 20:- per utskick.

All hantering loggas för att säkerställa spårbarhet och möjliggöra uppföljning.

Målgrupp

Medarbetare

Sektor

Alla verksamheter Kommunikation

Krav på verksamhet

  • Avtal med Digg för tjänsten Mina Meddelanden
  • Avtal med Kivra för REK (tillval)
  • Avtal med Telia för utskick av sms (tillval)
  • Tekniska krav

    • Webbläsare för åtkomst till gränssnittet