Om tjänsten
Tjänsten är en del av kommunens digitala myndighetsutövning och bygger på en standardiserad ärendeprocess med hög grad av återanvändning av generiska komponenter. Eftersom processmotor, behörighetsstyrning, återkoppling, diarieföring och statistik är gemensamma byggstenar kan nya typer av myndighetsutövning sättas upp snabbt och förvaltas kostnadseffektivt.
Myndighetsutövning är mer avancerat än generisk ärendehantering - därför hanteras processen i en processmotor som säkrar ärendets livscykel på ett säkert och transparent sätt. Lösningen bygger dock på samma ramverk för användarupplevelsen som den generiska ärendehanteringen, vilket gör att medarbetare snabbt känner igen sig.
Vad är färdtjänst?
Färdtjänst är en anpassad form av kollektivtrafik för personer som på grund av en funktionsnedsättning har väsentliga svårigheter att förflytta sig på egen hand eller att resa med allmänna kommunikationer. Kommunen prövar rätten till färdtjänst enligt lagen om färdtjänst och fattar beslut om tillstånd, ibland med särskilda villkor som ledsagare eller viss fordonstyp. Tjänsten stödjer hela handläggningen digitalt, från ansökan och behovsbedömning till beslut och giltighetstid.